Bienvenido a NUACEL. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. Sobre Nosotros
NUACEL es una tienda en línea especializada en la venta de celulares reacondicionados, con operaciones en Ciudad de México, México. Para contactarnos: logistica@nwi.org.mx
2. Naturaleza de los Productos
Todos los productos vendidos en NUACEL son equipos reacondicionados (refurbished). Esto significa que:
- Han sido previamente utilizados
- Han sido inspeccionados, probados y restaurados por nuestro equipo
- Se encuentran en condiciones funcionales óptimas
- Pueden presentar detalles estéticos menores (rayones leves o desgaste visual) que no afectan su funcionamiento
3. Proceso de Compra
- Selecciona los productos que deseas y agrégalos al carrito
- Completa tu información de envío y elige tu método de pago
- Recibirás un correo de confirmación de tu pedido
- Una vez confirmado el pago, procesaremos y enviaremos tu pedido
La confirmación del pedido no garantiza disponibilidad. En caso de falta de stock, te contactaremos para ofrecer alternativas o un reembolso completo.
4. Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de la compra.
5. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito
Los pagos son procesados de forma segura a través de Mercado Pago.
6. Envíos
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de paquetería.
- Los envíos a ciudades principales tienen un tiempo estimado de entrega de 2 a 5 días hábiles. Para zonas rurales o de difícil acceso, considera de 2 a 5 días hábiles adicionales.
- Una vez enviado el pedido, recibirás un número de guía para su rastreo
Para más detalles, consulta nuestra Política de Envíos.
7. Devoluciones y Reembolsos
Las condiciones para devoluciones y reembolsos se detallan en nuestra Política de Devoluciones. En general:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción
- Los reembolsos se realizan en el mismo método de pago
8. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses, otorgada directamente por NUACEL.
La garantía cubre:
- Fallas de funcionamiento no atribuibles al usuario
- Defectos detectados después de la entrega
La garantía NO cubre:
- Daños por golpes, caídas o mal uso
- Contacto con líquidos o humedad
- Intentos de reparación por terceros no autorizados
- Alteración de sellos de garantía (si aplica)
- Problemas derivados de software modificado
- Desgaste normal por uso
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de esta tienda (imágenes, textos, logotipos, diseño) es propiedad de NUACEL y está protegido por las leyes mexicanas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
10. Limitación de Responsabilidad
NUACEL no será responsable por:
- Daños derivados del uso inadecuado de los productos
- Retrasos en la entrega causados por paqueterías o causas de fuerza mayor
- Información incorrecta proporcionada por el cliente
Asimismo:
- No garantizamos compatibilidad de los equipos fuera de México
- Los dispositivos están configurados para uso en redes y condiciones del país
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta página.
12. Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México.
